Obchodné podmienky
, so sídlom , IČO , DIČ , IČ DPH , prevádzkujúca službu (ďalej „poskytovateľ“). Kontakt: , .
1. Predmet
Tieto obchodné podmienky upravujú používanie webovej a mobilnej aplikácie NerraSoft (ďalej „služba“) podnikateľmi a právnickými osobami (ďalej „zákazník“). Služba je určená na podnikanie; zákazník nie je spotrebiteľ.
Zmluva vzniká registráciou a potvrdením súhlasu s týmito podmienkami v aplikácii. Súhlas sa zaznamenáva s dátumom, časom, používateľom a verziou dokumentu.
2. Skúšobná doba
Nová firma môže službu 30 dní bezplatne vyskúšať. Po skončení skúšobnej doby je možné pokračovať len so zaplateným predplatným; dovtedy zadané údaje zostávajú zachované podľa článku o ukončení.
3. Tarify a cena
Cena sa riadi platným cenníkom na webe poskytovateľa. Ceny sú uvedené bez DPH, ktorá sa pripočíta podľa platných predpisov.
Tarif Fakturácia je určený pre jedného používateľa. Tarif Celá appka zahŕňa jedného používateľa v základnej cene a každý ďalší aktívny používateľ sa účtuje podľa cenníka. Doplnky sa účtujú samostatne podľa cenníka.
4. Platby a fakturácia
Predplatné sa platí mesačne vopred platobnou kartou cez platobnú bránu Stripe. Údaje karty spracúva výlučne platobná brána, poskytovateľ ich nevidí ani neukladá.
Pri aktivácii počas mesiaca sa zaplatí pomerná časť do konca aktuálneho fakturačného obdobia. Ďalšie obdobia sa fakturujú vždy 29. dňa v mesiaci vopred na nasledujúce obdobie. Počet používateľov sa zúčtuje podľa stavu ku dňu fakturácie.
Faktúru zasiela poskytovateľ elektronicky na e-mail zákazníka. Ak platbu nie je možné strhnúť, poskytovateľ zákazníka upozorní; pri omeškaní dlhšom ako 14 dní môže prístup obmedziť na čítanie a po 30 dňoch ho pozastaviť.
5. Povinnosti zákazníka
Zákazník zodpovedá za správnosť údajov, ktoré do služby zadáva, za oprávnenie spracúvať osobné údaje svojich klientov a zamestnancov a za ochranu prihlasovacích údajov svojich používateľov.
Zákazník nesmie službu používať v rozpore s právnymi predpismi, narúšať jej prevádzku ani sa pokúšať získať prístup k údajom iných zákazníkov.
6. Povinnosti poskytovateľa
Poskytovateľ prevádzkuje službu s odbornou starostlivosťou, údaje každého zákazníka drží oddelene, pravidelne ich zálohuje a chráni podľa Spracovateľskej zmluvy.
Dostupnosť a podporu upravuje dokument SLA. Plánovanú údržbu poskytovateľ vykonáva prednostne mimo pracovného času.
7. Údaje zákazníka
Údaje, ktoré zákazník do služby vloží, patria zákazníkovi. Poskytovateľ ich spracúva len na poskytovanie služby podľa Spracovateľskej zmluvy, ktorá je súčasťou týchto podmienok.
Zákazník si môže svoje údaje kedykoľvek exportovať zo služby.
8. Zodpovednosť
Poskytovateľ nezodpovedá za ušlý zisk a nepriame škody. Celková zodpovednosť poskytovateľa je obmedzená sumou, ktorú zákazník zaplatil za posledných 12 mesiacov, okrem škôd spôsobených úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti.
Poskytovateľ nezodpovedá za výpadky spôsobené vyššou mocou, výpadkom internetu na strane zákazníka alebo služieb tretích strán, ktoré poskytovateľ nemôže ovplyvniť.
9. Trvanie a ukončenie
Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Zákazník ju môže kedykoľvek ukončiť zrušením predplatného v aplikácii s účinnosťou ku koncu zaplateného obdobia; zaplatené obdobie sa nevracia.
Po ukončení má zákazník 30 dní prístup na čítanie a export údajov. Potom poskytovateľ údaje zmaže vrátane záloh v ich bežnom cykle, okrem údajov, ktoré musí uchovávať podľa zákona.
10. Zmena podmienok
Poskytovateľ môže podmienky alebo cenník zmeniť; zmenu oznámi zákazníkovi e-mailom alebo v aplikácii najmenej 30 dní vopred. Ak zákazník so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu ukončiť ku dňu účinnosti zmeny.
11. Záverečné ustanovenia
Zmluvný vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Spory budú riešiť príslušné súdy Slovenskej republiky.